La instalación del sistema FX SICE COMEX viene acompañada del servicio de post-venta de Soporte Tecnológico ó Mantenimiento. Para ello, disponemos de una estructura de Help Desk y asistencia funcional que responden en forma rápida y proactiva a cada necesidad del negocio.

Modalidades de Mantenimiento

1. Mantenimiento Preventivo y Correctivo.

2. Mantenimiento Evolutivo.

3. Mantenimiento Normativo.

4. Mantenimiento Extendido.

Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Cubre toda corrección de errores de las aplicaciones, sus estructuras de datos e interfaces desarrolladas dentro de los alcances funcionales y tecnológicos.

Mantenimiento Evolutivo: Desarrollo de nuevas funcionalidades solicitadas por los clientes para satisfacer necesidades de gestión de su negocio.

Mantenimiento Normativo: Desarrollo de nuevas funcionalidades sin cargo para el cliente que obedezcan a cambios impuestos por Leyes Nacionales, emanados del Honorable Congreso de la Nación, de cumplimiento forzoso y carácter general “aplicables a todos los sectores industriales y vinculadas con el Comercio Exterior”.

Mantenimiento Extendido: Es un paquete de horas anuales aplicado a consultoría y desarrollo para que el sistema FX SICE acompañe la evolución del negocio.

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